Här får du veta hur du tar dig in på ditt konto snabbt, hur du ser att sidan är rätt plats och vad du gör om något strular.
Bonusen gäller på din första insättning med 32× omsättningskrav och är giltig i 23 dagar
Mer infoFå 13 free spins per dag i 13 dagar med 32× omsättningskrav på vinster från snurren
Ta emot bonusFå tillbaka en del av dina förluster varje vecka som en bonus med 32× omsättningskrav
Få din bonusHär reder vi ut det vanligaste orosmomentet: att behöva fylla i något extra och inte veta varför.
Precis som resten av Coin Casino vill vi att du ska förstå hindret själv, inte gissa dig fram.
Verifieringen som öppnar för uttag. När kontot öppnas ligger saldot högst upp och uttagsknappen bredvid. Just därför hänger inloggning och verifiering ihop: spelinspektionen kräver att uttag går till en person vars identitet är kontrollerad, och Coin Casino AB kan inte betala ut till ett konto som ännu inte är genomlyst. Verifieringen tar enligt sajten upp till 18 timmar, och under den tiden kan du fortfarande spela och sätta in pengar. Uttag på upp till 57 000 kr behandlas först när handlingarna är godkända, och de vanligaste betalmetoderna kräver att namnet på kontot stämmer med legitimationen. Har du redan fyllt i uppgifterna vid registreringen går det snabbare, men granskningen görs alltid innan pengarna lämnar kontot.
Det som behövs innan första försöket. Inloggningsrutan frågar efter två saker: den e-postadress du valde när kontot skapades och ditt lösenord. Ha mejlappen öppen i en annan flik om du brukar byta adress, och kontrollera att du använder exakt den adress som står i registreringen, inte en arbetsadress du råkar vara inloggad på. Svenska tecken i lösenordet kan strula på vissa tangentbord, så skriv i ett rent textfält först om du är osäker. Vill du sätta in direkt efteråt underlättar det att veta att minsta insättning är 12 kr och att valutan på kontot är kr. Har du handlingarna nära till hands redan nu sparar du tid senare, eftersom legitimation, adressbevis och betalkortsfront efterfrågas när kontot ska verifieras.
Låst ute, sedan inne igen. På skärmen där inloggningen nekats finns en rad för glömt lösenord. Där skickas en återställningslänk till den e-postadress du registrerade kontot med, och länken leder tillbaka till ett nytt lösenord. Kommer inget mejl inom några minuter, titta i skräpposten och i mappen för reklam innan du begär en ny länk. Har kontot låsts av annan anledning, till exempel att en dubblett upptäckts, hjälper supporten till att reda ut vilket konto som gäller, eftersom bara ett konto per person tillåts. Räkna med upp till 18 timmar för en verifiering när handlingarna väl är inskickade. Supporten svarar dygnet runt via chatt, mejl till [email protected] och telefon på +46 8 935 529 33, på svenska, engelska, norska eller finska.
Samma krav i mobil och dator. På telefonen visas inloggningen som en smal remsa längst upp, medan datorn visar en bredare ruta med plats för hela formuläret. Tangentbordet på mobilen kan lägga in stora bokstäver automatiskt i början av fältet, och det är den vanligaste orsaken till att lösenordet avvisas trots att det är rätt. På datorn kan webbläsaren fylla i en gammal adress som du bytt ifrån. Det som aldrig skiljer sig är kraven: samma e-postadress, samma lösenord och samma verifiering oavsett var du sitter. Saldot, historiken och gränserna ser likadana ut när du väl är inne, och ett uttag på minst 35 kr behandlas på samma sätt från mobil som från dator.
Där du sätter dina gränser. Under fliken för ansvarsfullt spelande sitter reglagen som styr din tid och dina pengar. Där finns insättningsgräns, förlustgräns, sessionstid, time-out och självavstängning, och ändringar slår igenom direkt på kontot. Passar inte spelet längre finns Stödlinjen, Spelpaus.se och Spelberoendes Riksförbund att vända sig till, och självavstängningen stänger kontot helt under den period du väljer. Alla som spelar måste vara minst 18 år. Gränserna gäller oavsett om du loggar in från mobilen eller datorn, och de syns på samma plats i menyn varje gång. Bestäm gärna en förlustgräns innan du sätter in pengar, så att siffran finns där innan spelet börjar och inte efteråt.
Fortsätt läsaEfter läsningen har du klarat av de gränsfall som annars får dig att tveka vid inloggningen.
Vem står bakom sidan? På inloggningssidan möts du av en adressrad som visar en låst anslutning, och den bygger på 256-bit SSL som krypterar det du fyller i. Bakom sidan står Coin Casino AB, med bolagsnummer 597628-2225 och säte på Drottninggatan i Göteborg. Spelinspektionen har gett licens 786Li8998, och spelen granskas av GLI och eCOGRA. Vill du kontrollera läget själv kan du söka upp licensnumret hos Spelinspektionen innan du loggar in.
Före ett samtal, efter ett utlogg. Ingen på Coin Casino frågar efter ditt lösenord, varken i chatt, på mejl eller i telefon, och ett mejl som ber om det är alltid falskt. Lämna aldrig ut lösenordet till någon som hör av sig först. Sitter du vid en delad dator eller lånad telefon, logga ut när du är klar i stället för att bara stänga fliken. Byter du lösenord gör du det inne på kontot under inställningarna, och då avslutas andra sessioner. Hör någon av sig och påstår sig ringa från oss, lägg på och ring +46 8 935 529 33.
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra den; genom att fortsätta godkänner du vår cookiepolicy.